威久独家：逛春季教育展稳准狠的五大绝招

　　2011年，出国留学的人数仍将保持强劲的上升势头。去哪里留学，如何选择学校，如何准备留学成为留学家庭最关注的问题。又迎来春季教育展高峰季，面对名目繁多、林林总总的教育展，怎样挑选最有价值的展会参观？又如何将短短2小时的逛展时间效果最大化，新浪教育频道邀请威久留学总经理张宏，威久总经理助理王晶，威久留学美国部总监廉景丽做客新浪嘉宾聊天室，向大家介绍逛展秘籍。

　　主持人孟楠：各位新浪网友大家好，欢迎您光临今天的新浪嘉宾聊天室，我是主持人孟楠。在我们今天的访谈当中我们很荣幸为大家邀请到了一位重磅嘉宾，是来自于威久留学的总经理张宏先生，欢迎张总。

　　今天请张总做客也是延续我们昨天进行的2011年新浪教育频道高端访谈这样一个目前大热的话题。对于很多留学机构来讲，在经营自己的品牌方面，有一些发展历史比较悠久的大牌机构，通过多年积累、人脉等优势目前在行业内保持经久不衰的地位；有些新兴品牌机构，凭借自己的专业度，或者是为客户制定个性化服务的手段，它的品牌上升也是非常迅速的。昨天张总在我们高端访谈的现场也有很多独到的见解跟大家分享。威久留学在业内一直保持很好的口碑，张总能不能首先给大家分享一下，在竞争如此激烈的行业内，怎么样让威久留学这个品牌保持经久不衰，如此有竞争力？

　　张宏：新浪的网友大家好，很高兴有这样的机会能够跟大家分享一些业内的信息，包括威久的一些信息。经过十多年的发展，我们威久现在已经发展成为留学机构中一个一线的品牌。我在这里就我们所做的一些工作给大家具体谈一谈。对威久来讲最重要的一点是对质量的控制，其实对于学生来讲最重要是拿到通知书，拿到签证，顺利到国外读书。

　　我们会前期做很多准备工作，包括了解国外的一些信息，得到大量真实信息的反馈，这是非常重要的一点。我们在这方面做了很多工作，建立一个非常庞大的数据库，能够给学生提供很有效的支持。其中前期工作我们会做的比较扎实，包括学生选校、选国家、专业，对国外就业和国内就业情况分析和对比。这些工作我们做的非常多，而且非常有效果，对学生的指导意义非常强。

　　同时我们在操作过程中抓住几个非常重要的点，如何把握一个普通的学生，能够让他完全展示他所有的优势，进行有效的提升，我说的是有效的提升，而不是夸张的提升，比如他在国内只能上普通一本院校校，然后给他弄进了清华、北大，当然这样的跨越度比较大，一般也不容易发生。在国外同样也是这样，我们是在一个范围内对他进行有效的提升，把他的优势能够全面的展示，或者说帮助他挖掘潜力，并展示出来，得到学校的认可。

　　然后用我们的专业知识让他很顺利地完成一些工作，包括一些签证(不要最后出问题出在签证上)，我们还确保学生到境外的整个后续安全，接机、住宿，包括将来上大学过程中可能存在的一些问题，比如说如何去国外读书，国外读书和国内读书的差别，如何去上课，包括一些心理上的调整，及时做一些心理上的适应，如何适应国外的生活和社会，这都是非常重要的，不然的话即便顺利出去但也会产生一些问题。

　　主持人孟楠：提前都要准备好。

　　张宏：留学过程中，我们对顾问有非常高的要求，顾问的选拔、顾问的培训、顾问的上岗过程中的质量控制，威久也做了ISO9001认证，这在业内只有一两家能做到。我们为什么做这些工作，要提升威久各个节点的质量控制？说到底，任何服务跟产品是一样的，跟我们的冰箱、彩电是一样的，它讲究的是一个质量，只要各个环节质量都把控好，最后就是一个很好的结果。实际上服务也是一个产品，各个环节质量把控对我们来讲都非常关键，也是威久品牌不断提升的一个重中之重的点。所以，在这几年发展过程中，我们牢牢抓住这些要点，在业界产生了非常好的口碑，这也是大家觉得威久为什么这几年发展非常迅速的核心原因。

　　另外，我们本身对人才非常重视。威久立足于以人为本，以人才立足，人才为先的战略。一会儿我们的人事总监、总经理助理王晶女士会给大家介绍，对我们来讲人才是最为宝贵的，这也是威久提升品牌，得到长足发展的一个重点。

　　主持人孟楠：您刚才讲的特别好，其实留学行业整体来讲就是一个以人为本的行业，我们服务的对象是广大的有留学意向的家庭，只有以消费者的需求，以他实际的情况为基础，我们才能在这个基础上衍生出不同的产品。同样也是以我们一线工作的员工的实际水平和他的实际需要为主体，这样我们公司才能做长、做久。刚才张总非常好的向我们诠释了这方面。刚才张总也提到很重要的一点是对员工的选拔和应用，您还有ISO9001的标准，提升到很高层次的量化水平。新浪也是在去年进行了五星金牌留学顾问的活动，昨天我们成功启动了第二届五星金牌留学顾问评选活动。在广大的新浪网友心目中，我们认为对于一个好顾问的评价有5个方面最主要的因素：他的诚信，他的专业度，他的沟通水平、沟通能力，他的服务意识，甚至包括他的仪容仪表，这些可能都会影响消费者是否会选择你这个服务机构的一个前提条件。能不能请张总给我们具体介绍一下，威久在选拔人才、任用人才的时候，对这些人才有哪些具体细化的标准？

　　张宏：在选拔人才、任用人才这个层面，一会儿也可以请王晶女士讲一讲，这里面我大致先说两句。

　　实际上刚才我也提到对人才近乎苛刻的要求，是为了能够保证我们公司今后的发展和整个学生申请结果质量的控制。因为我们这个行业是人才密集型的行业，录用人才都有严格标准，包括培训，规范化，现在我们很多过程全部都是规范划，有各个岗位的操作流程和操作规范，这就是标准化，跟ISO9001接轨。所以，规范化、程序化，打造一个质量监控体系，才会有好的结果。人才培训对于我们来讲非常重要，要不断地分享最新的经验数据。因为很多书本上的数据或者原来纯业务的培训只是一个层面，大部分在培训后还要有经验数据。

　　因为，国外的大学信息不断的更新，包括招生情况，录取的量，因此，我们的一些经验也要不断的更新。比如有的院校今年入校标准很低，到第二年很难，为什么？有可能大家都知道这个学校今年很容易入，吸引更多人申请作为保底，竞争就激烈，第二年可能就会有问题。所以，我们随时会做一些调整，给学生一些建议，不要让所有的学生都挤在这一条路上。有些学生就要这个学校、这个专业，今年又都是这样一个情况，风险很大，这个学校、这个专业今年的招生情况你了解吗，有很多信息完全吸收了吗？

　　我们在人才培训过程中，把这些思维方式，包括让他自我提升的方式教给咨询顾问，由各个部门对他们进行有效的监督和考核，不断的监督和考核，不断进行学习考核、学习修正的过程，咨询顾问的水平就会越来越完善。这也是为什么威久顾问会出现在新浪十佳顾问中的原因。我们还有非常多优秀的顾问和经理，可惜名额有限。

　　主持人孟楠：刚才张总介绍起来真是头头是道，我们知道张总也是从一线顾问慢慢一点点地走上来，对留学业务方面的了解非常深入。我们知道3月份是展会非常密集的一个阶段，几乎每个周末都会有各个机构推出的大型的教育展。与此同时在本周末，由中留服牵头的第16届中国国际教育巡回展也马上要开幕了，威久也有自己的教育展和展会，届时会有几百家海外院校到现场跟同学进行面对面的沟通。我想问一下张总，您作为一个行业内资深的专家，作为学生跟家长，他们来挑选展会，来逛展，或者获得自己需的留学信息的时候应该怎么样来挑选？

　　张宏：很多学生和家长去教育展获取一些留学信息，这肯定毫无疑问是非常对的。但是如何在这样一个吵闹、拥挤的环境中能够得到你想要的一些信息，这可能就是你在去之前应该考虑一下的问题，我给学生包括家长的一些建议是在之前要做好调研工作，你可以在新浪网有针对性地查一查哪些学校会参展，国家展团的布展情况是怎么样的。去的时候要有针对性，要点和面结合的看这个教育展，不要跟着人流东游西逛，时间就过去了，未必能获得有用的信息。

　　在参观教育展的时候，第一要义可能是获取有用的资料，但是你要想在教育展上申请，是一个不可能也不太容易实现的想法。为什么呢？因为教育展上一般来讲都是在国内的一些代表和国外的老师来，大部分都是国际招生部、国际办公室的，并不是专业系里面的老师，而且即便来的是系里边的老师，也是某一个专业的老师，无法决定其它专业的录取，只能把你非常普通的信息拿过去做录入，给你发一些泛泛的信息。我倒建议整个教育展参观以后，拿到你想要的信息以后，可以去专业机构咨询，比如可以到威久展台问一问，你会得到更有效、更有针对性的指导。

[SITESERVER_PAGE]　　主持人孟楠：你有任何疑问，都能得到免费咨询，何乐而不为呢？任何疑问都可以问专业的团队、专业的顾问，他们会根据你的实际情况给你下一步详细的信息。根据张总刚才的介绍，大家应该有一个初步的认识，教育展其实是大家收集信息的一个最好的方式。逛教育展怎么来逛？跟我们平时逛街也是一样的，之前你要列一个表，到时才会有针对性，到你所关心的国家的展位、感兴趣的展位问出之前想问的问题，如果觉得信息还是不够充分，可以找一些专业的机构再进行下一步的咨询和沟通。

　　刚才说到专业的咨询机构，当然在咨询方面，我们知道威久是一个非常专业的机构，想问张总这样一个问题，很多家长在帮助学生挑选留学机构的时候，他也感到比较盲从，他可能平时只能在各个媒体上，看广告打得凶不凶，在哪个渠道看到哪个商家的广告越多，可能会觉得这个商家是不是更有实力。但是真正挑选机构的时候，从专业度来讲，从哪几个方面可以帮大家来评判一下？

　　张宏：对于一个客户如何去选一个机构，这是非常重要的，实际上我们会有一定的DIY比例，另外一大部分可能会找咨询机构，因为他们毕竟不是很专业，没有一些经验数据，以为在网上可以找到如何去写一些推荐信、简历的模板一套就可以了，这是非常危险的。起码你要看到这个学校，包括这个专业的导师兴趣爱好是什么。

　　主持人孟楠：投其所好。

　　张宏：如何把你的强项展示给他，如何很好的捏合，尤其是美国的一些名校包括英国的一些名校，都是同样的语言成绩、GPA，学校也差不多，这种情况下为什么他拿到offer了你没有？这里面是有原因的：一是申请时间的早晚；二是，申请材料的好坏，而不是有就可以，结果差别很大。你选一个机构，从这里引申上去质量和质量的控制就非常重要，你可能需要跟这个咨询顾问去沟通整个他们的流程控制，你要了解细节，细节决定成败，威久顾问会对整个过程进行记录，你会看到他的系统里有一条一条不同时间段信息的录入，跟学生沟通一些什么，做了一些什么，什么时间段，结果是什么，这是我们质量体系控制的。最后包括所有信息的反馈，包括我们部门领导去监督，总监对这个事情的评语，最后结果，最后考核认定。所以，要靠一些手段去控制，而不是单个个体，这个人给你做了，做的好坏你就听天由命，如果这样风险就很大。所以，要鉴别一个机构的好坏，要从它的管理架构去看。这个学生怎么去看呢？要跟顾问去聊，要聊细节的操作，这是非常重要的。另外，正像孟楠讲的，学生会看到到处是广告，他无从选择。你可以去这些机构网上看一看，尤其是项目页面的一些说法，还有一些顾问在里面的访谈，包括新浪的访谈，包括新浪的问答、留言，包括威久本身的答疑解惑，从这里面也可以看到这个公司对一些问题的专业度，专业度也决定了最后的结果。

　　威久现在做的项目非常多，所有的主流项目基本上都涉及到，还有一些非主流项目也都有，包括亚洲的一些国家，欧洲的一些国家，包括德国、荷兰、瑞士等等这些国家都会涉及到。无论任何一个项目，一定要把握专业。我们有一个座右铭，“专业铸权威，真诚方长久”，第一个词就是“专业”这两个字，专业对我们的重要性可以看出来。

　　选择的过程中还要去这个公司看一下，或者是通过网站的视频看一看这个公司的规模、从业的时间，如果只有一个顾问、两个顾问，这个项目肯定不是一个成型的项目，如果有大批量的顾问，其中很多细节可以看出来项目的专业度。威久仅美国项目就有30多个顾问，还不包括后续的人员，后续的人员其实比前期的人员还多。为什么？因为后期的服务是一个重头，前期的咨询只是作为前期工作。我们的项目基本上都是这样，英国项目也是这样，英国项目威久可能是在国内最早开始做的。另外你还要看看它的合作院校，如果合作院校非常多，那么实际上这个项目投入的精力各个层面都非常大，会对这些学校了如指掌。没有这样一个长期的沟通合作和送生的经历，学校是不可能跟它合作的，这也能让你判断这个公司项目是否专业。

　　主持人孟楠：所以我们在消费的时候都要挑选可信赖的大品牌。什么叫做可信赖的大品牌？第一，在这个市场上进入的时间有多长。第二，目前这个项目的经营状况如何。这个经营状况我们可以通过你自己的实地考察，或者是跟顾问直接沟通，或者根据你自己身边得到这些同学们的反馈，可以了解得到。特别感谢张总给我们介绍这么多有关于威久留学背后的故事，接下来还有一些关于本次教育展的详细内容，我们再有请两位顾问上台。

　　张宏：谢谢。

　　主持人孟楠：接下来邀请上来的两位嘉宾是威久留学总经理助理王晶女士，欢迎王晶。

　　

　　王晶：大家好。

　　主持人孟楠：以及新浪网友非常熟悉的新浪五星金牌顾问，也是威久留学美国部经理廉景丽廉老师，欢迎廉老师。

　　廉景丽：新浪网友大家好。

　　主持人孟楠：刚才张总也提到了我们威久在任用和选拔人才方面有一套自己独到的标准和心得，王晶是总经理助理，在威久也是主管HR招聘的工作，请王晶向我们具体介绍一下这方面的标准。

　　王晶：威久从98年成立到现在已经有10多年的历史了，威久已经从量的积累过程到质的升华了。刚才张总提到了威久为了能够把控每个内部环节的细节，我们也做了ISO9001的认证。从人的角度，对留学行业来讲是以服务为主导的行业，人是非常重要的主体，如果人用好了，我们这个企业的发展就会很顺；从用人角度来讲，威久用人永远是招聘小老虎，避免小白兔。

　　主持人孟楠：招聘小老虎，避免小白兔，这个很新鲜，帮我们解释一下。

　　王晶：因为留学是年轻的行业，我们希望在这个行业里，每个员工都很有活力，这是为什么把我们威久员工定义为小老虎的意思：有活力，精力充沛，思维活跃，这样在企业文化里，我们接待的大多是即将要出国的学生，相信他们也会感受到这种活力。

　　主持人孟楠：生龙活虎。

　　王晶：对，我们要大量招聘小老虎，为什么不能用小白兔，不是说企业里小白兔一定不能作为主导，举一个可能不太恰当的例子，当一个员工不适应他工作岗位的时候，我们应该很明确地指出这个员工为什么不适应这个岗位，而不是很模糊，他好像还可以，好像还行，似是而非。所以说在企业里要避免员工变成小白兔这样的身份。这是我们的用人标准。

　　主持人孟楠：这比喻特别恰当，小老虎，小白兔给大家的感受从性格方面，小老虎更敢打敢冲敢拼，小白兔是比较害羞，比较内敛，有内才，外面的人很难深入看到这点，威久用人才更愿意用外在的，有冲劲，有拼搏的小老虎式新人。

　　王晶：我们一定让员工有个性体现，而不是没有个性，因为威久要打造每个员工在他的岗位上发挥他最大的个性，并且能够把他的个性同时感染他的团队，这样我们整个威久的企业文化才会很活跃，精力充沛，而且很有思维。

　　主持人孟楠：每个分力如果做到极致的话，合在一起的合力将是势不可当的力量。今天我们请到美国留学专家廉景丽廉老师，很多新浪网友对您印象非常深刻，现在到了2012年美国申请比较关键的一个时刻，很多同学和家长在思考这个事，从昨天的2011年新浪教育高端访谈上，中国留学服务中心的处长跟我们分享了去年的一组很让人惊喜的数字，到国外留学的学生总人数比前期同比又增长了5万多人，这5万多人有绝大部分是赴美留学的学生贡献出来的，无疑对赴美留学，尤其是排名比较考前的好学校的申请，竞争更激烈了，关注的人也越来越多了。廉老师，对于竞争越来越激烈的美国留学来讲，同学们怎样准备才能让他脱颖而出？

　　廉景丽：从专业角度来讲，赴美留学，因为申请相对来说比较复杂，需要经历一段相对比较长的准备期，比如本科要考SAT，如果是研究生要考GRE或者GMAT考试。整个这些考试对中国学生来讲难度比较大，因为都是以英语为载体的考试，包括SAT、GRE、GMAT，他考查考的并不是英文单词的背诵，因为这些考试作为美国本土学生也要考的，他考的实际上是你的阅读能力、写作能力、思维能力，包括整体的对未来一个研究潜力的考核。

　　所以对中国学生来讲，一方面要过一个语言关，另外一点也要通过这种阅读、写作、思维等难度比较大的考核，前提是必须有足够的英语词汇量，必须有足够的英文能力，所以总体来讲美国留学准备期本身比较长。常规来讲，一般专项的准备大概需要两年左右的时间，前期包括从基本的语言方面的准备，标准化考试的备考准备，如果说申请相对来说更好一点的学校，还需要进行专业背景提升方面的准备。比如说现在新推出的2012年本科新生的申请计划里，会包括很多附加，它的词汇量要求非常高，在整个备考过程中，孩子心理上经常会面临非常大的压力，考起来也会比较艰难，学生会有非常大的挫败感，我们要在这个过程中，给学生做一些心理疏导，减轻他的压力。

　　另外一点，除了语言考试方面的准备，必须做的还有背景提升，比如美国的名校像顶尖的常春藤学校或者小常春藤学校，除了标准化考试的成绩，学校在校的成绩(也就是常说的GPA)，在申请材料里还包括非常重要一点是IC的写作。常规就是申请论文，很多学校的申请论文题目是很刁钻的，要求学生通过很多的事例或者思辨性的东西，来透露你本身的个人发展潜力、能力，包括个性上的很多东西。所以在这个过程中，就要帮着孩子前期做一些活动的策划。我们举一个简单的例子，斯坦福大学，这是我们非常熟悉的学校，他本身就很喜欢学生参加表达爱心的活动：做志愿者，帮助小孩，特别希望学生有这样的活动经历。

　　很多学生想我直接写上行不行呢？如果你没有切身体会的话，你感受不到那种奉献的感动，直接写上的东西会非常空洞。所以我们会帮助学生前期做好这些策划，这个活动在申请之前的一到两年就开始，因为我们想想学生要完成学校的学业，拿到好的成绩，完成标准化考试，同时要完成这些活动的安排，基本上一到两年的时间准备是必要的。

　　主持人孟楠：所以说大家如果关注留学，如果关注美国留学，要到美国留学，至少提前一到两年准备，你的规划是两年之前已经做好了，具体的准备工作也在两年之内逐步开展了。像廉老师刚才讲到语言考试，分数的提升不是一朝一夕，一蹴而就的，尤其是背单词，我接触到的很多同学们，一提到背单词是最头痛的事情，但语言像盖一个房子一样，没有砖头，再有雄心壮志，没有这个材料，也是盖不起来。

　　在2010年整个留学形势当中，英国留学也是大热的话题，有几方面的原因让大家把焦点对准英国，一个是关于英国很多高校对本土学生的学费涨价，很多中国的学生跟家长也会担忧说涨价的风波下一步会不会波及到国际的学生，我们明年再去英国、后年再去英国的时候，学费会不会就贵了。还有一方面就是英国的内政部拟取消PSW签证，就是你毕业之后可不可以再继续在英国待2年的政策。如果取消的话，对国际学生来讲还是非常大的损失，很多同学正是利用毕业之后的一年，找到相应的实习机会，工作机会，提升自我整体的留学竞争力。因为这两方面，可能多多少少会让很多准备留英的家庭在脑袋当中打一个问号，这方面的信息，能不能请王晶老师向我们介绍一下。这个顾虑家长跟学生应不应该有，需不需要怎么准备一下？

　　王晶：每个留学的国家都会根据情况出很多政策，像英国已经是很成熟的教育体系了，它的教育体系首先会面对两部分，一部分是本国的学生，另一部分是国际学生。根据经济形势来讲，首先要偏重自己本国学生他毕业之后的就业，从倾向性来讲，不会重点放在国际学生这边。但是任何政策的出台，不要让学生首先去分析判断自己，先不要看政策好与坏，好与坏都是因人而异的，对每个人来讲，这个政策可能我们认为是很好的政策，但是用在他的身上，不见得是最好的政策。所以我觉得对政策的判断还是回归到对自己本身的判断。我出国留学，我的目的是什么，我的目的永远以我的目的作为轴心，我整个出国的留学就会始终是属于理性的出国过程，就不会因为一些外界的政策影响，对我的出国的梦想有什么打击或者影响。

　　主持人孟楠：刚才跟张总聊天的时候也聊到了教育展的话题，3月份是各个机构的教育展非常集中的季节，威久教育展从3月6号开始到4月9号在全国各地巡回举办，关于教育展有哪些比较重要的信息，两位可以跟大家一起分享的？

　　廉景丽：我们威久本次也是搭乘国际教育展的东风，同时邀请了近百个来自于不同国家的院校代表参加威久的教育展，威久教育巡回展持续一个月，在全国十几个分公司巡回举办。3.14日我们北京总部展会邀请了大概有近百所不同国家的学校来参展。从院校的质量来看，我们邀请到了非常好的大学，比如说像英国巴斯大学、布里斯托、东英吉利、莱斯特、雷丁等很多英国不错的学校，也包括美国非常好的大学，比如说罗杰特理工，艾德华大学，天普大学，威斯康星大学欧克莱尔分校，一些非常好的大学院校代表亲自来到威久，你可以在现场与院校直接接触、面试，包括对院校基本录取要求的了解。此外威久还会安排一系列的讲座，比如针对美国的2012年本科生高端院校申请，让学生亲自体验高端申请怎么回事，要怎么安排活动，怎么安排思路，做这样的试讲，其他国家会安排不同形式的讲座。欢迎各位有兴趣的新浪网友和同学参与，

　　对于逛教育展的同学来讲，通过3.12-13两天的国贸展会，可能已经了解或收集了很多学校或者很多国家的各种各样的信息，威久的3.14日展会则是为大家搭建平台，你可以听到各个不同国家的留学专家来分析各个国家的留学政策和申请要点，在这个过程中把准自己的脉，找到一条比较好的、切实可行的留学之路。

　　主持人孟楠：国贸教育展在本周末12、13号，威久教育展北京站在3月14号，刚刚好在之后一天，如果同学和家长错过12、13号国贸教育展没有关系，14号还有一场海外国家院校的饕餮盛宴等着大家去咨询。王晶老师还有什么要补充的？

　　王晶：关于如何逛教育展我给同学们几个小小的建议，大家从四个方面做一下准备：第一一定要对自己所期望的院校在去教育展之前做简要的背景了解，要做到有的放矢。

　　主持人孟楠：不能空着脑袋去。  

　　王晶：对，要带着任务和目标去逛教育展。第二：对自己的背景做简单的了解，包括自己现有的学术背景，语言能力，做足功课，甚至提前背好几个问题，这些东西的准备非常有助于在教育展上跟校方的老师进行沟通，给老师留下很好的印象。第三：如果还没有定下来留学计划，甚至连国家现在都没有确定，这种情况要以多搜集材料为目的。最后一点，也是非常重要的一点，因为人靠衣装马靠鞍，在去教育展的时候一定要注意自己的着装，其次才是看你的说话和谈吐，如果你的着装一开始让老师觉得很不得体，对你的印象会大打折扣。

　　主持人孟楠：王晶老师最后一条建议很受用，大家不要把逛教育展当成是逛菜市场，逛街一样，随意就去了，因为现场有很多院校的老师，你想给他很好的印象，首先咱们也得有一个得体的样貌，通过进一步沟通，才可以得到很好的申请机会。今天特别感谢威久几位专家做客新浪嘉宾聊天室，跟我们分享很多关于教育展，关于留学的话题，我们也特别欢迎他们能够在今后的日子当中，多多光临新浪嘉宾聊天室，给大家介绍更多的丰富的有用的信息。今天访谈就到这里了，感谢几位专家，也感谢网友的全程关注，谢谢大家！