威久留学搜狐访谈：标准化服务为你铺平留学道路

　　导语：多年资深留学机构——威久留学，依靠多年发展道路，已走出一条标准化服务体系。近来，威久每天收到大量沉甸甸的offer，其中不乏众多常青藤盟校录取通知书，喜悦的背后有威久专家和顾问们日日夜夜努力的汗水。今天请到的威久留学总经理，总监，美国部经理，与大家一起分享英国留学，美国留学等出国留学申请签证问题，帮助更多的高中生和本科生顺利留学海外。同时教育展在即，威久21届教育展已开始，你可以直接光临威久展会，现场惊喜不断。

 

　　主持人：各位搜狐的网友大家好，欢迎收看本期的搜狐访谈，今天来到搜狐演播室的嘉宾是来自威久留学的三位老师，他们分别是威久留学总经理张宏老师，威久留学总监王晶老师，以及威久留学美国部杨霏老师。我们都知道威久作为一家有多年经验的资深留学机构，帮助过成千上万的国内学子踏上了求学之路，威久的服务网遍布世界各地，首先有请三位老师为大家介绍一下，威久秉承了怎样的教学理念？同时它又在2011年有哪些新的发展计划？ 

　　张宏：威久这几年发展非常快，每年平均以翻倍的速度发展。在发展过程中，有一些自己非常独到的理念。威久以质量立足，就是说，首先要打造一个高品质的威久，不仅以学生的服务质量为工作的导向，同时从质量上把控我们的业务流程，把每个流程标准化。我这里特别强调威久的岗位标准化，就是指每个业务，每个操作流程都要标准化，我们目前的标准化作业取得一些成绩，已经被授予ISO9011认证。威久标准化的目的是为了保证批量化作业之后，每个学生得到的申请结果是最好的，能够最大提升学生的背景，最好的反映他们的优势，能够反映学生对于高品质教育的需求，能够得到最好的结果。

　　从2010年往前看，我们按照这个理念运行得非常好，结果非常好，2011年是我们比较关键的一年，我们在打好质量观的基础上，能够把“量”提上来，能够在这个行业走得更快更好，这是我想说的。

　　王晶：这几年，威久在留学行业里，一直属于直线上升的发展趋势。这么多年，无论从学生对威久的口碑来看，学生对威久的认可来看，这都足以说明我们威久在行业发展中的规模，当然从公司内部来讲，威久已经过了“量”的积累的过程，我们现在正是“从量到质”的过程，公司非常重视内部的管理，包括优化公司流程，完善人员的构架，这都是我们公司在2011年的工作重点。    

　　主持人：我们知道2011年12月，英国内政部提出关于修改学生签证提议：只有来英国就读本科以上的课程才能获学生签证：取消毕业生留英工作签证，现在此提议8周的咨询期已过，但具体的方案还没有出台，您认为新的学生签证方案会带来怎样的影响呢？学生该如何应对相关策划的变化？

　　张宏：英国、澳洲这些国家，已经把留学作为一个产业去做。跟美国、加拿大不太一样，体系有些区别。拿英国来说，教育是服务于本国的一个国民政策，因为2008年的金融危机，欧洲恢复得比较差一些，不如新兴国家，像中国或印度恢复的好。英国本国人民的需求可能是第一位的，因此出台的有关政策优先服务于本国人民，可能会削减一些外来人员给本国人民造成就业方面的压力。签证无外乎是更多的人能长时间滞留在英国，但是这些政策没有出台，是因为它实质上受制于各个学校反向的压力，这些学校也是有诉求的，它希望有更多的学生来，有更多收入，学校才能运行的更好。 
 

　　从长远来看，英国逐渐在恢复经济，希望更多的学生能够滞留英国，带来人力资源、智力资源等更多的升学机会，继而会出台相关政策。至于现在还没有出台，可能矛盾还存在，各方面的阻力比较大，学校这方面压力也会有，我估计还得迟一两个月出台，未必像我们想象的严格，可能是比较折中的一个政策。 

　　对于学生来讲，去英国的主要目的是学有所成，如果你想在英国长期发展，或者移民英国，也不是容易的事情，所以你可能最终会回国发展。如果在国内发展，在英国是否有经验，并不是很重要，据我们权衡，英国签证没有想象的那么重要，因为英国的思维方式、工作模式和社会结构完全不同，如果学生尽早回国的话，发展会更好。如果你在英国有两年的工作经验，回国后实际上很多路还要重走，还要适应中国的社会环境，还有公司的小环境、大环境。这样的话，会浪费更多的时间，我们建议学生不要太在乎签证的改变，更加实际地分析自己的需求，这样对学生更好。 

　　另外，政策的出台，对整个英国留学的影响有多少负面的东西，我持一个比较怀疑的态度。但是初期的心理反映可能会有，他觉得是不是在英国本来应该有的东西，我现在没有了。实际上，很多政策原来就没有，2001、2002、2003年的时候增加了内容，2008年金融危机，很多政策缩减，因为这些政策的制定是为了本国的国民而言，给他们更多的就业权利，减少竞争！但是随着经济发展，还是要翻回去。

　　王晶：我觉得就这个问题，学生应该从反向来思维，不要去期待这个政策出台以后，会怎么样？首先要想，对于英国这样一个很成熟的教育体系，它永远会吸纳更多的优秀人才来读书，这个政策的出台，目的是让优秀的人有更多的机会到英国去读书，而不是把优秀的人才挡在英国大门之外，所以所有的学生在看待英国出台的各项签证政策时，要相信自己的实力，有的放矢。

　　主持人：我们知道美国2010年开放门户报考显示，中国留学生持续增长，2011年后留学市场可能会更加火爆，留学人数越来越多，对于学生而言，应该注意哪些问题？我们知道杨霏老师是威久美国部经理，不知道近来威久的学生录取状况如何？

　　杨霏：先回答第一个问题，留学生应该注意哪些问题，从大的层面来讲，不管你留学的国家是哪一个国家，英国还是美国，首先要知道这个过程，准备留学这个过程是非常漫长和烦琐的，有很多工作要做，最重要的关键性的问题要做到知己知彼。

 

　　第一要了解自己的优势和弱势，根据自己的兴趣、爱好、志向，个人解决问题的能力，语言沟通能力等等，全方位地分析和评估，确定留学目的，这样很多问题可以迎刃而解。其次就是做到知己知彼，了解目标国家的留学政策，包括大学院校的招生标准，根据这些要求，来制定自己的留学计划。学生或者家长对于这方面的信息不能够足够了解，这个阶段一定要寻求专业机构帮助，通过专家来制定一个规划，解决各类留学问题。以上部分是是大的层面，细节的层面会涉及到学生的标准化考试，考试分数，这些都是我们帮助学生去逐字逐句分析并指导完成的。 

　　对于威久美国部今年的录取情况的问题，我想说的是：截至到目前为止，今年录取不管是从质量还是数量上都是可喜的，同去年相比，结果是非常不错。比如我们现在拿到了很多著名院校的录取，像斯坦福、康奈尔、哥伦比亚大学，当然美国的大学仍在陆续向我们发放结果，我相信还会有很多的好消息陆续传回来。我们老师都在积极努力做这方面的工作，在威久的网站专题实时报道学生的录取情况。比如说今年哈佛大学的教育学院在3月25日即将出结果，我们也预计会有很好的结果，去年像我们美国一部的张茜老师就曾帮助过北外的学生拿到过哈佛录取，今年也有几名优秀的学生在申请当中，这个结果可以到威久的网站上去关注。 

　　主持人：对于出国留学而言，低龄留学的人数也越来越多，为什么越来越多的家庭选择送孩子出国留学？那么三位怎么看？

 　　张宏：低龄化说明了中国经济的快速上升，在很久以前，出国留学除了公派，就是非常富有的人。现在几十万已经不是一个让人难以接受的数字，中小学生有更多的机会选择接受更优秀的教育资源，满足他们到世界各地读书的愿望，这个和经济发展是正相关的。如果经济下降的话，留学也会减少，而且跟汇率也有关系。

 　　国内发展过程中，家长也会看到国际化带来的影响，家长也希望孩子得到国际化的教育，获得优秀的教育资源，特别是语言的培养。因为大家都知道，如果你想在国内真正掌握一门语言是非常难的，最难的就是沟通和思维，但是如果在国外，两种文化能够很容易去交流去切换。还有年龄也是个问题，年龄越小越容易去切换。另外低龄化跟各种教育机构的推广有很大的关系，包括各种国际学校的推广和宣传也有关系等等。

 　　王晶：因为我也是一直在关注低龄出国留学的问题，从一个家长的角度来讲，只能说中国的经济发展速度越来越快，而我们可选的教育培养方式也越来越多，而不是仅仅遵循中国的教育流程，去把孩子放在流水线上一步一步地走。尽管我们有了更多的选择，但是选择还不能盲目，一方面要看经济条件，另一方面，家长在孩子心智还没有成熟之前由家长给孩子一个道路和方向的指导。所以作为家长来讲，孩子在这个年龄段是不是适合出国，出国之后是不是能够达到让孩子出国的目的，这个是对低龄留学阶段家长要注意到的问题。

　　杨霏：我这边作为留学部来讲，和学生和家长接触最多，能够最直接了解家长想法。确实这两年，越来越多的的家长开始考虑孩子上中学的时候留学。 

　　第一，出国留学难度降低；第二，更好地融入外国的社会和文化当中去；第三更多的家长是想让学生进入美国素质化的教育体系当中；将来有更好的机会进入美国的大学，这是一个发展的趋势。90后乃至00后的这批学生越来越国际化，如果说将来孩子们能在这些学生当中有更多的竞争优势，那一定要顺应这些潮流，制定这些计划。当然刚才王老师也提到低龄出国有一些问题，包括心智成熟，这些问题家长们都应提前考虑清楚，为孩子留学收获更好的结果，找到一些合理的方法和措施。 

　　同时威久美国部一直努力帮家长和学生更细致工作，提供更准确信息，帮学生和学校做进一步沟通，尽可能减少可以预计到的问题，让学生学习道路更加平坦和畅通。

[SITESERVER_PAGE]　　主持人：在这里，请问杨老师，对于一些打算出国留学读本科的高中生，在高中的不同阶段，你认为出国留学有什么需要注意的吗？

　　杨霏：不管是高中生，还是大学生，在准备留学的过程当中。我在给学生做学生计划的时候，往往考虑他的两种状况。一种是他还有充足的时间，比如说我是高一或者是高二的学生，比如大一到大三的学生，你可以做非常细致的调研，可以了解很多的信息，还可以根据自己的情况做一个完善的计划。这个是前期准备工作的最重要的一个部分，这也是我在向学生和家长强调留学过程中一个重要的计划。

　　对于在高三和大四的这个时间阶段的学生，你可能没有那么多的时间去像大一、大二的时候那样，你自己去做很多工作，因为时间是有限的，你要参加很多考试，这个时候你要通过老师的帮助，去做一个最简洁，最快捷的留学方案，学生们要在不同的时间知道自己的状况，同时要尽量和一些有经验的老师多多沟通，帮自己做一个留学计划。

　　主持人：谢谢杨老师好的建议，我们知道留学经验和语言培训是不可分割，那么请三位介绍一下威久的语言培训？

　　张宏：我们秉承高起点的培训，我们以最高的代价找最好的老师，给学生一个最好的教育。让学生满意，学生的期望值就是我们最大的满足。威久有很多成功的案例，他们来威久培训前是一个很低的语言成绩，经过一段时间的训练，他们对自己的成绩非常肯定，跳到一个很高的值。总体来讲，老师的水平较高，学生设计就会取得很好的回报。

　　威久语言培训的精细化操作，虽然还没有一定的规模和影响力，但是由于我们配备的优秀团队，为学生提供了一套严密的服务留学，到目前为止，语言培训没有一例失败案例。威久培训在教学时，首先制定了一系列培训计划，同时结合威久的优秀留学团队，为学生提供多元化的留学规划以及后续延伸服务，比如留学直通车等项目，国外升学等。我们希望威久可以被越来越多的学生认可，成为国际化的教育机构。

　　王晶：威久推出来的语言培训秉承一个理念，我们不仅仅是做一个留学中介，我们的目的为所有出国留学的人搭建一个桥梁，我们希望每个学生从踏上这个桥梁开始，就能感受到国际化教育，夯实学生出国的每一步道路，为实现他职业的人生目标，奠定良好的基础。

　　杨霏：威久美国部的很多学生在威久培训部学习，我自己本人也经常参与，和培训部的老师一起制定他们的学习计划。每个老师会负责自己项目，比如听力、口语、语法、写作等等，分工明确，这样一名学生在几位老师的帮助下，可以得到“量体裁衣”的学习方案，不仅科学而且有效。威久做一个精品教学，同时也争取达到培训和留学服务的无缝衔接。我们希望威久能够在这方面给学生提供一站式服务，这是我们开办威久培训的一个目的。那从现在的结果来看，确实从去年的一批学生到现在都取得了非常好的成绩，比如我们考托福的学生，有拿到过110多分的成绩，也有提升到20到30分，这都是通过短期的培训达到的一个结果。我相信不管是我们做威久内部的学生，还是面对社会去招更多的学生，一定可以给学生一个非常好的分数。

　　张宏：关于这个问题我补充一句，关于语言培训，这段时间我们老师推出一个口号，“请你告诉我威久一个失败的案例”，确实这样的效果非常好，出乎我的意料，虽然现在的名牌培训机构很多，我们起步也晚，但是我们找到唯一的方法，就是我们有最好的服务，最好的老师，最好的结果。

　　主持人：每年2、3月份国际教育展和各种留学展会比较集中地举办，给我们带来各种留学咨询和直面院校的机会，但热闹、嘈杂的展会气氛让学生和家长经常感觉走马观灯一样，没有太大收获，在座的三位老师你们对参展的学生和家长有什么好的建议呢？

　　张宏：教育展每年三次，春季，六月份教育博览会，还有10月份的教育展。教育展实际上可以看出一个趋势：越来越少的名校在教育展出现了，这主要是因为国内发展越来越快，家庭有实力，语言实力越来越强，现在他们不愁生源。原来学生考个6.5分都是蛮难的，现在的学生经过培训，可以考7分、7.5分、8分都可以见到，甚至8.5分，我见到很多这样的学生，托福高分的学生，在威久培训后分数有很大的提升。

　　从教育展看，留学咨询越来越发达，境内的代表机构越来越多，都去参加教育展。当然国外一些院校会派专人来参加国内教育展，但是学生应该明确，参加教育展可以获得一些咨询，而不是通过教育展就可以获得出国留学的机会，一个好的学术机构、学院或者大学，是否会当面发放Offer，要看学术水平，考核方法以及审核部门等方面。如果仅仅用一个毕业证，一个学习成绩单或者语言审核单，我想这样的学校你要谨慎了。

　　在教育展中，你要积极获取信息，广泛咨询，你要有一个比较好的心态，才会有所收获。如果在教育展中，你遇到一些中介机构和教育机构，可以多咨询他们的意见，征求他们的建议，自己多方权衡，与家长商量，这样更好一些。

　　王晶：一个学生决定去参加教育展之前，就是刚才张总也提到了。不要想我去教育展就是为了和某个院校见面之后，获得一个Offer。我们去参加教育展，首先，不能盲目地把自己当成一个清洁工，你不能帮各个院校去搜集材料，我看很多家长扛着包去搜集信息，这个是没有多大意义。学生在教育展之前，学生一定要明确一个目标，我这次去参加教育展，重点要锁定在哪个国家的展区，也要对自己有一个简要的评估，我是能够申请世界排名前50年的还是前100的。那么就可以有的放矢去选择一些院校，同时和院校的沟通也要锁定好自己的方向，我是不是能够申请我喜欢的专业，如果不可以，我用什么样的方式去做一个补充和协调，这都可以通过和老师沟通之后可以获得的，这是非常重要的

　

　　杨霏：我非常赞同王老师给学生们的建议，我建议学生们做好两个准备工作：一个是在网上确认有哪些院校参加？尽可能地去划定这些目标院校，要知道这些院校都是在哪些展区，尽可能地去了解。另外一个要明确好自己的问题是什么，准备好自己的文件，准备好自己的问题，用最短的时间和最高的效率在教育展上和校方沟通。

　　主持人：据悉今年咱们东西方国际教育研究院主办、威久留学协办的2011第二十一届国际名校招生巡回展将从3月6号到4月9号陆续在全国16个城市登陆，其中3月14号的北京专场更是邀请了强大的国外院校阵容。请三位老师介绍一下。

　　张宏：我们都是为了给学生打造一些更好的，更直接的交流平台，能够把这些研究服务做扎实，更好地服务学生。因为在国际教育展上，确实很难集中，深入了解许多院校，我们希望帮学生梳理好，请更多目标院校来，让学生能够直接去沟通和交流，一些学校有一些专场的讲座，学生能够更深入地了解。讲座现场，老师做一些深入解答，给学生们在细节上，多角度指导，能够给他们搭建一个更好的沟通和交流的平台。

　　王晶：威久的国际教育展就是体现一个精细化的服务，学生在我们自己的教育展上，从和我们的咨询顾问和校访的沟通中，他获得的一定是最直接的帮助，比他从教育展上的获得更多，建议学生可以到国际教育展上做一个简单的教育展浏览之后，然后再锁定到威久上面看看。分两步走，他的目标就会更明确。

　　主持人：刚才的谈话当中，我们谈到了英国留学和美国留学的状况，最后请三位老师介绍一下，澳大利亚、加拿大以及欧亚小国家的留学情况？

　　张宏：从留学的整体趋势看，每年的大幅增长是毋庸置疑的，随着国家的发展，可能各个国家的留学呈现一个快速增长的趋势。现在来看，美国市场是最大的市场，其他国家英国、加拿大、澳洲基本也占了一些，其他小国家也有不少。我们威久以服务质量为先，我们的宗旨就是为同学提供一个最好的质量，我们所有的项目也是秉承着这样一个原则去做，所以这些小项目的发展是非常好的，从大的环境来看，这些中小项目，市场的份额实际上发展也很不错，但他有地域的一个差别。有些地域，比较热一些。比如广东，离香港比较近，去香港留学的学生就会比较多，山东会去韩国的学生比较多一些，上海去日本的学生会不少，在武汉去法国的比较多，因为他和法国的几类城市差不多的说法。有一些地方有一些地域特色，还有从全国的大市场的气氛来看，大的份额当然还是在美国，这些大的项目。美国、加拿大、英国、澳洲等等。澳洲有回暖的趋势，前两年因为经济危机，澳洲的政策调整，澳洲的移民政策调整，导致澳洲下滑比较严重，整个留学学生份额下滑还是比较严重，现在有一些转暖，澳洲有一些转暖，其他国家还好，没有一些大的变化。

　　王晶：2009年澳大利亚的留学市场发生了一些变化，可能因为中国仍然是作为澳洲主要的留学生来源地。中国留学生占到澳洲的比重比较大，澳洲留学生政策出台的战略比较大。澳大利亚留学生的战略里头包括给学生提供优质的服务、保险、就是免去学生出国留学的担忧，这是他们出台的一个战略目标。此外，澳大利亚出国，对经济各个方面要求比较高，现在澳洲出国留学的风险登记从4级降到了3级。这样的话，对学生是非常有利的，其他人只要愿意给学生做担保，他也一样可以出国留学，所以从后续服务来讲，免去学生的后续担忧。

　　从出国之后经济的角度来讲，他也免去了留学生在经济方面的疑惑，我相信澳洲留学的趋势，今年一定是一个很好的兆头，大家很可能问到一个问题，澳洲留学我就是为了移民，我觉得这个也需要学生任何时候要理性看待。很多学生去澳洲留学的时候，我更多的是去想，我就是为了移民，那哪几个专业对移民有好处，我只学这几个专业。当然移民是一个很好的方向，但对于一个国家来讲，他也不可能满足所有留学生的专业意愿。所以我觉得对于学生来讲，我出去是为了读书，我看到了澳大利亚的优秀教育市场，我选择专业的时候，不是为了移民而选择专业，而是为了更好地去提升我的留学背景，丰富我的人生阅历，再去选专业，然后再考虑下一步，我是怎么去做移民。这个问题我希望学生在移民和留学的选择上面做一个理智的选择。

　　张宏：澳洲本身是有移民导向的市场，可以看到，原来有一些厨师，美容美发的有很多去留学，现在都很少了，为什么？现在不行了，因为现在签证难拿了。有些专业加分，比如会计。加不加分，所有这些移民项目，每次移民政策的改变，马上会影响到澳洲的留学，澳洲它是移民导向，加拿大不是很明显。就是这么一个特色，移民政策出了一些改变，澳洲留学就会受一些影响，影响还比较大。

　　

　　王晶：我觉得任何时候都不要以政策为转移，政策只是一个辅助，自己的目标明确了之后，各项政策就变成了为你服务的理论基础了。

　　张宏：有一些学校倒闭，学生马上就哗就散了，份额下降了，学生没有兴趣，所以说经济的来源有问题，学校也有倒闭了，也产生了一些学生的问题，这也就是澳洲前一段时间陆陆续续出现一些学校的问题，你哪有正规的大学去倒闭的，或者有什么问题，全都是这些不好的学校。

　　王晶：换句话说，就是命运要掌握在自己的手里，不能靠政策，不能靠别人来指挥，一定要自己有明确的目标之后，任何时候你的目标都不会受到政策的影响。