虽然上一篇文章已经详细介绍过留学回国人员 证明办理的详细步骤，但各位小伙伴想必在办理过程中还是会遇到各种各样的问题，今日威久留学小编整理出了一些常见的问题，我们一起来看看吧。

1. 驻英国大使馆教育处是否接受“所寄材料是否收到、证明是否已经办好、寄出及寄到”等问题的查询?按要求重寄申请材料，是否可以查询收到情况?多长时间可以受理完毕?

签收即表示材料已经到达教育处，通常情况下教育处会在收到材料之日起20个工作日内进行审核，在此期间网上状态不会发生变化;如遇申办人数过多的情况，办理时间可能相应推迟。留学人员可以通过系统查询个人材料审核状态。因人力有限，教育处不受理“是否收到材料”和“证明是否已经办好、寄出及寄到”的电话及电子邮件查询。如果材料寄出40天后，登记系统仍显示为未收到或未审核，则表明教育处没有收到你的申办材料，请重新邮寄申请材料 。

教育处按照优先受理初次申请的原则办理留学回国人员证明审核。对初次提交材料不合格，需按要求重新提交材料，教育处不保证在20个工作日内审核完毕。

2. 回国时申请材料还不齐全，怎么办?

回国时申请材料还不齐全者，可以先回国，等材料齐全后，再从国内邮寄到教育处即可。

3. 我在英国留学期间，计划或者已经先后读了两个以上学位或有两次以上学习经历(例如：学士和硕士、双硕士，硕士和博士等)，应该如何注册和办理《留学回国人员证明》?

对于攻读两个以上学位或有两次以上不同学习/研究经历的(含不同馆区的)留学人员，教育处仅对其在英国所获得的最后学位或者学习/研究经历给予办理《留学回国人员证明》。例如，留学人员在英陆续获得了学士，硕士和博士学位，驻英使馆教育处仅对其获得的博士学位办理《留学回国人员证明》。但是其他学习及研究经历可以通过《留学回国人员证明》的备注栏中予以体现。留学人员在抵英之后应尽快在驻英使馆教育处办理网上注册登记。如果注册登记的留学经历与最后取得的学位不符，应在登记系统里改为在英取得最后学位的相关信息。

留学人员之前所获得学位及学习经历，可在注册登记表中的“备注”栏中标明。备注的内容将直接打印在《留学回国人员证明》中，佐证全部学习经历，无需重复办理证明。如未加备注提交材料后，将无法修改，请留学人员认真核对相关信息后提交材料。

4. 忘记留学生报到登记管理系统密码怎么办?

密码是留学人员登录报到系统以及提交信息的重要凭证，因此请务必牢记。如忘记密码，请使用报到登记系统中的密码取回功能或与国内系统管理员联系(邮件地址：srssupport@moe.edu.cn)。教育处的老师无法帮助解决此技术性问题。

5. 能否提供优先或加急服务，或直接到教育处办理《留学回国人员证明》?

不可以。所有申请材料均需通过邮寄并按收件顺序办理，教育处不提供“优先办理”或者“加急服务”，也不接受邮寄以外的当面递交、电子邮件、传真等形式的其他材料递交方式。

6. 申请材料能否分开邮寄?

不可以。教育处每天收到的申请材料非常多，为避免材料混乱，请务必将申请材料备齐后一次性邮寄给教育处。审理中如遇分开邮寄材料的情况，将视为材料不合格并要求重新邮寄。

7. 对使用的回邮快递单有何要求?

申请人应提供已填写地址并付费的回邮快递单。驻英使馆教育处已与申通国际英国有限公司(以下简称为申通公司)达成一致，申通公司愿承担教育处为留学人员办理《留学回国人员证明》后的快递服务业务，每个工作日将免费来教育处取件。请点击链接(http://sto-express.co.uk/site/edu)，在线办理注册登记支付邮资后，将打印标有订单号的快递单随申请证明材料一并邮寄教育处。教育处审核通过打印后投递，申请人可在申通公司网站上追踪投递进展。教育处与申通公司在为留学人员提供快递服务中无任何经济关系，也互不承担连带责任。若由申通公司承担的邮寄服务出现任何纠纷，均由申通公司与留学人员协商解决。教育处不接受其他回邮方式。

8. 申请材料是否退回?

无论申请是否通过，所有申请材料均不退回，请申请人自留必要的复印件。

9. 报到登记系统显示申请材料已通过审核，但未收到《留学回国人员证明》，怎么办?

《留学回国人员证明》一般会在10天内打印并于当日寄出。如果通过审核并打印60天后仍未收到，请联系快递公司解决。补办情况可通过登记系统查询，如在打印登记处出现第二次打印记录，说明教育处已经办理完毕。

10. 因各种原因，我在英国期间未在教育处报到登记，能否补办?

可以。留学人员在完成学业或结束工作决定回国之前，可在教育处网站上完成注册登记手续，并申请办理《留学回国人员证明》。如果留学人员在英期间，因故未办理报到登记手续，则请速先补办报到登记手续，而后方可按要求申办《留学回国人员证明》。

11. 已收到过《留学回国人员证明》，但不慎丢失，能否补办?

留学人员应妥善保管《留学回国人员证明》，个人原因丢失教育处一般不予补办。确需补办者，请将补办说明、登记表首页、回邮快递单寄至教育处，以便负责老师进行查核。

12. 我在英国攻读学士或硕士学位，但最后没有得到相应学位，能否办理《留学回国人员证明》?

由于各种原因没有得到学位的留学人员，仍可申办《留学回国人员证明》，但在英留学身份栏需填写“其他”。

13.我在英国分别读了本科和硕士，“在英留学身份”该如何填写?“入学日期”如何填写?

按照办理最后学位的原则，“在英留学身份”和“入学日期”应填写最高学位的信息。即：“在英留学身份” 应填写：硕士生， “入学日期” 应填写：硕士的入学日期，并需与学校出具的证明信上的时间一致。

14. 我想在《留学生在线登记》系统上注册，但系统显示我的护照号码已经存在，请问如何解决?

凡是涉及类似的系统技术方面的问题，请与系统管理员srssupport@moe.edu.cn联系。教育处无法解决此类技术性问题。

15. 护照遗失或被盗，无法提供留学期间的护照、签证复印件，可否办理《留学回国人员证明》?

申请人须提供能够证明以留学或进修签证，在英居留满6个月以上的其他有效文件，如警察局注册资料的复印件等，并附信说明，教育处将根据具体情况审核后办理。

16. 持PSW、陪读等签证在英完成学业，能否办理留学回国人员证明?

原则上持有留学或学术进修签证，方可申请办理留学回国人员证明。如申请者曾在英国大学正式注册并在英完成学业，提供相关证明材料后，经教育处审核通过后办理。

17. 我寄送的申请材料未通过审核，应如何重寄材料，以及多久才能再审核?

因缺少材料或材料不合格等原因未通过审核的，请按照留学生报到登记管理系统提示的要求重新邮寄全部申请材料。如已提供的材料再无原件的，可以复印件代替。教育处收到申请材料后，将重新进行审核。

18. 收到《回国留学人员证明》后发现存在错误如何申请更改?

《回国留学人员证明》审核通过后，所有信息将被锁定，不能进行任何修改或删除。因此，请留学人员在网上登记注册时，务必仔细审核信息，确认准确无误后再提交。如收到《回国留学人员证明》后发现错误，请将两联证明原件连同申请修改内容的情况说明、证明材料及回邮快递单或信封寄给教育处，教育处审核更改后寄回。

以上。这个证明并不是一纸回国的许可，而是对申请人在国外留学经历的证明，所以各位小伙伴们要多了解。如有什么问题，可以随时和我们联系。