8月11日，新浪2020五星金牌教师评选活动特别策划——“新浪2020国际教育高峰论坛”在北京新浪总部大厦举办。本次高峰论坛以“开阔全球视野，提升全球胜任力”为主题，共同探讨国际教育与留学行业的未来发展与突破。

以下为威久留学副总经理王浣尘的论坛发言实录：

谢谢大家。前面的各位前辈、领导，大家讲的有的宏观，有的微观，有的细节到产品，有的细节到各个国家，都谈的很好。今天我也简单分享一下我的一些个人看法。

威久留学副总经理 王浣尘

现阶段，在疫情大规模爆发下，相比餐饮和旅游行业，留学行业因服务周期长，行业内管理较好、规模较大的公司所受冲击并不突出。当然疫情还没有结束，如果海外疫情持续恶劣，对于留学行业的影响可能会加深。

留学是培养孩子、储备人才、促进文化交融的重要工具。1963年Elysee Treaty建立， 50年间，在Elysee Treaty下衍生出32万个交换项目，9百多万学生得以去到对方的国家，学习语言、文化、技术。德法两国走出战争矛盾，通过年轻人的交流，促成了长远的理解和共同发展。国家对高精尖人才培养事业还是给予大力支持的，留学也是高精尖人才培养中的重要环节。

对于我们威久，已经是有21年行业经验的老牌留学机构，疫情给我们带来了很大的冲击，同时也在促进着我们的进步。其中最为明显的一点是，在完全复工前，同事们只能远程交流，跟学生更难实现同步。利用企业微信平台，我们要求所有服务于一个学生的客服老师、语培老师、留学顾问、文签老师、文书老师一起和学生建群，实现5v1服务体系。所有关于学生的服务讨论、进展共享均发生在微信群中。服务透明、进度清晰客户感受也很好，我们配合也很顺利。更雪上加霜的是，写字楼不让上门，导致无法和客户进行有效沟通。针对这样的现状，我们开发了线上签约，把电子签约，合同管理，学生系统全部融为一体。极大的降低了客户上门的成本，信息留存的也更加完善，还更环保了。并且在有条件的分公司设置视频咨询，为无法面访和异地客户提供了更便捷的服务体验。

从古至今，教育的核心理念一直没有偏离。至今，英国的牛津、剑桥以及美国很多著名文理学院还保持着古希腊、古罗马时期传承下来的教育理念。科学技术的发展衍生出了大量新兴学科与产业。19世纪末伦敦的马粪危机、20世纪末的个人计算机、21世纪的手机互联网。我们可以看到的是技术的发展越来越快，而越来越多的技术如物流、高铁、5G中国都处于世界领先。

中国要持续发展光有钱有技术还是不够的，需要依托强大的人文软实力。人才的交流、意识形态的融合将成为软实力的核心。感触最深的是，当你问一个外国人，中国是什么样的?最常听到的就是Panda， Chinese food， China Town。这种对中国认知的偏差，是由于文化软实力的缺失。我们作为教育工作者，还有很长的路要走，持续地为学生提供更多世界教育资源，为国家培养更多高精尖人才，提升本国教育竞争力。

2016年，中央办公厅、国务院提出国家要培养拔尖创新人才、非通用语种人才、国际组织人才、国别与区域研究人才以及杰出来华人才。习主席也指出中国未来的发展方向-参与全球治理，需要更多具有国际胜任力的人才。我们把国家的国际教育发展与人才培养策略作为我们集团的发展标靶。

先前，有专家也提到了国际胜任力训练营一系列的活动都是在推动这件事。近些年，我们逐步打造了3个平台。国内高中国际平台，为大量国际学校、国际项目提供教学、教务、学生服务等多维度高标准的个性化支持。为普通高中打通国际教育资源与渠道。同时建立校际交流论坛，让学者、学校管理者、老师、学生、家长，可以互相学习。整体提升国内中学阶段的国际化发展。

大学国际合作平台，为国内各地、尤其非一线城市高等院校提供国际合作资源。通过会议、论坛等形式，邀请各类国外高等教育机构来华接触国内高校。协助建设高校国际化，组织包括短期交流交换，学术、人才交流，合作办学，来华留学等各类项目。

全球胜任力平台，我司组织协同国内大学、联合国教科文、联合国开发计划署、国际劳工组织建立”全球胜任力”平台。组织各种各样的项目，比如全球胜任力训练营GCO，带领学校、学生考察参观联合国驻日内瓦总部，以及维也纳、巴黎、布鲁塞尔等重要国际组织驻地。与当地高校、企业互动，邀请专家学者来讲授知识、开展训练。又比如实习任职专门培训SPT，推荐学生至国际组织实习和就业。包括联合国总部及其署部门、专门机构、下属机构、外围机构等。

作为国际教育行业的一员，在场的很多专家们都是从留学做起的，概括来说“始于留学，不止于留学”，我们应该尽所能为学生和学校提供更多的教育机会和教育资源来提升竞争力。