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由于工作的关系，这几天一直在英国出差，考察和走访了英国的很多合作院校，也亲身体验到了世界金融危机给英国社会带来的种种变化，我也整理了一些这几天在英国的感受跟大家分享一下。

这次出差还是坐的英航，一登机马上觉得英航这几年还是有蛮大变化的。第一是机型更新了，每个座位后面都有了液晶电视，有诸多电视节目可以选择，2年前去的时候是没有的。第二是机上的乘务员明显勤快了很多，餐点也都有人服务，上次去的时候竟然无人服务，乘务员只是将各种小点和饮料准备好放在工作间，乘客可以自己去取。我等的肚子都饿了，一直没有人提供饮食，后来发现很多人到后舱转一圈就拿来好多东西吃，这才发现门道，心想老英真是懒啊，连提供个餐饮都不愿意做，而且乘务员很少，不知是为了节省成本还是就是懒。

前段时间在看维珍的老板Richard Branson的自传，其中花了很大的篇幅描写他的维珍航空和英航之间的风车大战，最后是以维珍胜利而告终。这以后就很明白英航这个庞然大物后面的很多猫腻和不平等竞争的手段。于是这次坐英航仿佛有了新的体验，而且我也明确觉得通过维珍的挑战，英航确实也是提高了些服务质量，嗨，说白了，什么东西都要有竞争，垄断肯定是有问题的。加上现在的金融危机，我想英航再想什么也不付出就做老大的梦想将渐行渐远了。

当地时间3点一刻到了希思罗，我几乎对希思罗不报什么希望，从来都是排队，所以对于5点钟去曼城的航班是否能够赶得上，我也没太多期待。没想到这次倒是蛮顺利，停了大概20分钟就找到了停机坪，也顺利登上了5点去曼城的飞机。还是希思罗，还是晚点，还是没有变的老规矩，这次不是在到达的班机上，而是在起飞时候。我们的飞机一直排到了6点才起飞，这时已经疲惫不堪了，北京时间正是凌晨2点，飞机一起飞戴上眼罩就沉沉睡去了，直到落地。

出了曼城机场，接机的大哥已经守候哪里了，我在伦敦晚点了还给他发了几个短信告知，他很感激，见面很亲切的问候我，并帮我拎着大行李箱，健步如飞。一出机场，我立刻打了一个寒颤，所谓的英格兰的寒冬应该就是这样子吧，雨下的很大，说话哈气苍茫，做到Cab里面总觉得四处透风那叫一个冷。赶紧让司机大哥打开暖气，才算换过一口气。然而不知是否大哥同志担心废油，从曼城开出20麦左右，就把暖气关了，唉，不知是否也是金融危机使然，算了，不和他计较。

利物浦周六的晚上冷清的连个鬼影子都没有，越发让我觉得冷。有趣的是，在兜兜转转终于找到酒店的那一刻，我忽然发现酒店后面有个很漂亮的建筑，名字叫：“Echo Arena”，这不是以我的名字命名的吗，呵呵，瞬间对利物浦有了好感。仿佛亲切了不少。 

因为我到晚了，团队里的其他人已经去晚餐了，我刚好赶紧早点休息，否则第二天肯定缓不过来劲儿。房间里也冷的厉害，开了暖气，却怎么也觉得那风冷飕飕的，几经折腾无望，干脆关掉空调。上网5镑一个小时，10镑24小时，我却连开电脑的精神都没有了，匆匆洗完钻进被窝，怎一个冷字了得！给家里发个短信算是报了平安。

Note：几乎每年暑假学生开始大批飞走的时候，都会遇到多起学生到了目的地2天不打电话，而家长半夜找我们同事让他们给联系学生下落的事情。从工作的层面，我们帮忙责无旁贷，然而真真的我们也很生学生的气，每一个人走之前我们都会反复交待一落地就打电话，可是长途飞行加上时差的混乱总是有学生不大过来。其实每年都是学生顺利到了，一点问题没有，就是说累忘了打，或者没找到电话卡，或者闲贵准备找到便宜方法时再打等等，我们也真是无语啊。

Note: 出差头一天还在做几个宣传和讲座，实在没有一点时间想出差的事情，所以打包行李实在太匆忙，到了酒店就发现：忘了带拖鞋―只能光脚在地上