尊敬的威久留学机构领导：

我是留学生张旭的家长，今特写信感谢贵机构英国部经理黄长煜先生。

我的孩子于2008年9月，由贵机构提供服务到英国读硕士预科，今年准备读硕士。在办理升学过程中，孩子遇到一些问题和困难，委托我与威久老师联系并咨询。

我抱着试试看的想法与贵机构联系，结果当时负责我孩子办手续的老师已经离开威久，顿时心里凉了一半。我试着接通了英国部黄经理的电话。黄老师听懂我的意思后，热情地帮助我，通过电话、网络以及见面，给我留下深刻地印象：

1、专业。整个过程，黄老师耐心地为我解答问题，告诉我整理资料的要点，以及英国人的思维方式，办事习惯等。还启发我孩子要克服含蓄，主动表现自己，以在同学中脱颖而出。

2、及时。我向黄老师索取张旭当时申校的相关资料，黄老师尽可能快地给我发邮件或寄出资料。为了减少差错，他还主动给我打电话，叮嘱我查收。

3、真诚。我的咨询，从道理上来说应该是售后服务，而黄老师在“售中”并未直接受益，售后服务也分文未取。用他本人的话说，就是想帮助更多的同学能够顺利地升学，实现读书的梦想。

我感到黄老师是在用实际行动实践者威久留学机构的“专业铸权威 真诚方长久”的企业文化理念，在家长和学生中留下美好的印象，它会口口相传，它比广告更可信。

最后，祝威久留学机构事业蓬勃发展，望您们为更多中华学子走出国门牵线搭桥，铺平坦途。

留学生家长：崔庆

09-04-28